La mise à jour corrective a été déployée entre 18h30 à 21h30 sur tous les environnements eSéances. Le problème lié aux connexions WebSocket saturant les ports serveurs Windows a été résolu. Tous les utilisateurs devraient désormais pouvoir se connecter normalement, et les services d’envoi d’e-mails automatiques ainsi que la lecture des pièces jointes via RadPDF devraient fonctionner à nouveau correctement.
Nous maintenons un contrôle actif sur l'ensemble des environnements tout au long du week-end pour assurer la stabilité du service. Si vous rencontrez encore des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre support. Merci pour votre patience et compréhension.
Connexion
Il se peut que vous rencontriez des problèmes lors de la connexion à eSéances avec l'application mobile eSéances (App.eSéances). Résolution momentanée : utilisez vos codes de secours pour contourner le 2FA ou réessayez.
Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service rapidement.
Lecture des PDFs
Il se peut que vous rencontriez l'erreur "There was a server error getting page status using key.". Dans ce cas, il s'agit d'une erreur envoyée par le lecteur de PDF RadPDF. Résolution momentanée : en tant qu'Administrateur, modifiez le paramètre global "eSeances_EnableRadPDF" de la valeur 1 à 0. Les PDF s'afficheront à nouveau, dans un autre lecteur. Une fois que tout cela sera rétabli, vous pourrez repasser la valeur du paramètre à 1.
Merci pour votre compréhension et patience
Envoi des e-mails
Il se peut que vous rencontriez des problèmes dans l'envoi d'e-mail. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir rapidement la situation.
Connexion potentiellement impossible
Certaines instances sont encore confrontées à des difficultés de connexions avec l'application mobile eSéances (App.eSéances). Des correctifs seront déployés le plus rapidement possible afin de pallier ce dérangement. Nous contacterons les utilisateurs de références / hébergeurs en cas de besoin.
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