Depuis quelques jours, il se peut que vous rencontriez des lenteurs d'ordre générales sur votre environnement eSéances. Nous travaillons en étroite collaboration avec l'hébergeur en question afin de vous proposer des améliorations rapidement. Merci pour votre patience et compréhension.
Accès eSéances - OFISA
Tous les services sont opérationnels.
Accès eSéances - OFISA
Nous rencontrons actuellement un problème impactant l'accès à eSéances pour certains utilisateurs hébergés par OFISA. Ce dysfonctionnement semble lié au service de base de données. Nos équipes travaillent activement pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Problème d'authentification
Nous avons rencontré un incident sur l'un de nos serveurs d'authentification 2FA en raison d'un certificat SSL qui ne s'est pas renouvelé automatiquement. Ce problème a généré des difficultés d'authentification pour certains utilisateurs.
Notre équipe travaille activement à déployer un correctif pour résoudre cette situation. Nous vous remercions pour votre patience et vous tiendrons informés dès que le service sera rétabli.
Le problème a été corrigé ce matin à 8 h 34. Le service fonctionne désormais normalement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Fin de la perturbation
Après 36 heures de monitoring actif sur tous les environnements, nous pouvons confirmer que les ralentissements d'accès ont été complètement résorbés grâce au correctif déployé vendredi soir à 21h30. Tous les services, y compris les connexions, l'envoi d'e-mails automatiques et la lecture des pièces jointes via RadPDF, fonctionnent désormais normalement. Nous continuerons à surveiller la situation, mais les performances sont stables et aucun incident n’a été signalé depuis la mise à jour.
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